注意事項

キャンセルについて

キャンセル・仕様変更のご連絡先
・キャンセルや内容変更をご希望の場合は、お電話にてご連絡をお願いいたします。（011-721-6666）
・ご注文確定後のキャンセルや変更には、進行状況に応じて料金が発生いたします。

キャンセル料（デザインオーダーあり）
・デザイン作業開始後のキャンセル → デザイン料の50%
・デザイン提出（完成）後のキャンセル → デザイン料の全額
・デザイン確定後〜印刷開始前のキャンセル → デザイン料全額＋一式1,500円（税別）

キャンセル料（完全データ入稿）
・データ確認処理＆注文確定メール送信後〜印刷開始前のキャンセル → 一式3,000円（税別）

印刷開始後のキャンセルについて
・デザイン依頼がある場合 → デザイン料全額＋制作費50～100％のご負担
・デザイン確定後のデータ差し替えや修正も同様に料金発生
・制作のフェーズに応じて既に発生している作業料をご負担いただく形となります。

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返品について

不良品・破損品・商品相違の場合
・商品に不具合があった場合は交換対応をいたします
・商品到着後5日以内に、メールにて下記内容をご連絡ください
　‐ 不良・破損箇所の詳細
　‐ 状況がわかる写真（可能な場合）
・不良・破損・商品相違の場合の送料や手数料は当店が負担いたします
・輸送中の破損が疑われる場合は運送会社が確認に伺うため、梱包を開封状態で保管してください

お客様ご都合による返品・交換
・当店の商品はすべてオーダーメイドのため、返品・交換はお受けできません
・デザインやサイズの間違い、色味や質感のイメージ違い、不要になった等も対象外
・再制作をご希望の場合は、商品代金を全額ご負担いただきます

返品・交換をお受けできないケース
・オーダーメイド商品（当店の過失による不良を除く）
・到着後5日以上経過した商品
・使用済みまたは破損した商品

その他注意事項

ご不明な点、ご不安な内容がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
疑問点につきましては、
「よくある質問」のページもご覧いただけると幸いです。

まずはお気軽にご相談を

一枚一枚ののれんに、想いを込めてお作りしています。
お店づくりの方向性や、イメージが固まっていなくても大丈夫です。

お客様のご要望を丁寧にお伺いし、
最適な一枚をご提案いたします。

まずはお気軽にお問い合わせください。

TEL：011-721-6666

平日〜土曜／9:00〜18:00（日祝／休業）